|
Vă rugăm să cunoasteti politica hotelului din următoarele informații.
1. Datele proprietarului 2. Termeni de servicii si condiţii de utilizare 3. Condiţii de plata 4. Preţuri 5. Servicii unice 6. Reclamaţie 7. Compensare
Termenii și condițiile se aplică la funcționarea Hotelului Palma Wellness din partea Pálma Wellness srl. Acești Termeni și Condiții Generale sunt publicate de către Palma Wellness srl. in numele Hotelului Palma in felul in care, Pálma Wellness srl. are dreptul si responsabilitatea asupra serviciilor hotelului si de alte servicii oferite.
1) Datele proprietarului:
Numele: Pálma Wellness Kft. Adresa: H-4300 Nyírbátor, Árpád utca 5. Adresa postala: H-4300 Nyíbátor, Árpád utca 5. Telefon: +36(42)254-129 Fax: +36(42)254-129 E-mail: Această adresă de email este protejată de spambots. Trebuie să aveți JavaScript activat ca să o puteți vedea. Internet: www.palmawellnesshotel.hu
2) Politica de garantare si anulare a rezervarii si a servicii hotelului:
a) reservare: Reservarea să fie facută în scris prin telefax, e-mail, online etc. Reservarea trebuie să conțină numele, adresa, timpul sosiri și de plecare exacta, tipul de cameră și denumirea exactă a serviciilor dorite (welnes).Hotelul confirma fiecare reservarea in scris (telefax, e-mail).
b ) perioada de valabilitate a ofertelor: A Pachetele de ofertă a hotelului - cu exceptie la Tarifele zilnice de camere - stau la dispoziția dumneavoastră cu o cantitate limitată de capacitate.
c) anularea rezervarii: Oaspeţii hotelului se obligă că despre anulare, modificare, sau orice altă modificare a serviciilor comandate anunţă hotelul în scris, înainte de începerea serviciului. Anularea reservarii individuală este posibilă fără penalizare cu trei zile înainte de sosire - dacă acordul specific cu clientul nu dispune altfel. În cazul în care oaspetul hotelului nu soseste sau rezervarea nu va fi anulată pâna la timpul adecvat se va încasa o penalisare care este echivalent cu 50% a preţului de rezervare. În cazul rezervârii în grup condiţiile anulări vor fii fixate de înainte.
d) check-in si check-out : check-in : începînd cu 14:00 check-out : de la 10:00.
3) Condiţiile de plata:
Pentru serviciile folosite în cadrul hotelului puteţi plăti prin transfer bancar, cu carduri de credit, cash(HUF, EUR) sau cu Szépcard. La plata prin transfer bancar- dacă contractul cu hotel nu prevede altfel- Oaspeţii hotelului trebuie să depune înainte de check- in, o sumă de 50% a preţului serviciilor comandate pe contul hotelului.
4) Preţuri:
Servicii de bază a hotelului includ preţul cazării cu micul dejun şi folosirea internetului. În tarifele hotelului publicate pentru alte oferte, reduceri şi package este inclus şi serviciul de baza a hotelului. Preţul afisat include TVA -ul şi taxa turistică valabilă în timpul publicării. Despre taxele serviciilor, oaspeţii hotelului pot fii informate la recepția hotelului, înainte de a folosi serviciul. Palma Wellness srl îsi rezerva dreptul de modificare a preţurilor. Preţurile actuale hotelui vor fi validate când confirmarea de comandă este notificat. Despre preţurile curente vă puteti informa pe site-ul hotelului (www.palmawellnesshotel.hu). Preţurile exprimate în euro vor fii facturate in cursul de schimb a Bancii Nationale (MNB): http://www.mnb.hu/arfolyamok care sunt valabile la data de sosire. Szolgáltató és a Vendég megállapodnak, hogy a nyújtott szolgáltatás teljesítési időpontjának (Áfa tv. 55. § (1) bekezdés) a vendég által utolsóként, tényállásszerűen igénybevett szolgáltatás napját tekintik.
5) Oferte speciale:
a) Reduceri pentru copii: Reducerile sunt valabile doar pentru copii sub 3 ani, care călătoresc împreună cu părinții lor, si au acelasi cameră cu parintii. b) servicii demi pensiune: Cina în ziua sosirii si micul dejun în ziua plecării, conform ofertei hotelului publicat.
6) Reclamaţii:
Orice reclamaţie trebuie să ridicaţi în scris la recepţia hotelului pîna la timpul plecări din hotel. Hotelul verifică reclamaţia dvs. în termen de trei zile și dă un răspuns adecvat.
7) Despăgubire:
Hotelul este răspunzator în temeiul legislației aplicabile pentru orice prejudiciu cauzat. Dacă clientul nu reușește să facă o reclamatie la fața locului, nu are dreptul la compensație în viitor.
Oaspeții hotelului au responsabilitate financiară pentru orice prejudiciu cauzate in mobilierul si echipamentul hotelului sau apartamentului.
Clientul declaraă că a cunoscut şi este de acord cu termenii şi condiţiile impuse..
|